记一次 Apple JD 自营店换电池的垃圾体验

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q1angch0u
q1angch0u 会员 2022年6月20日 08:59 发表
<p>4 月底发现 Apple JD 自营店买店铺会员(RMB99)可以半价(RMB259.5)换 iPhone 12 电池,手机已经过保,电池健康掉到了 75%。本想着买个会员换块电池凑合到 9 月份换 iPhone 14 ,另一个搬家换电池的权益可以给我也正好要换电池的朋友,遂下单。</p> <p>5 月 3 日左右,维修人员上门服务,好像是百邦的……进门的时候都客客气气的,知道 tmd 他随加热台拿出的刀片,让我感觉到事情不简单。因为我知道 iPhone 的外壳是很脆弱的,平时手汗都能给腐蚀掉……于是我说:“您没有开屏器吗?”他说:“我一直用刀片修,刀片好用,开屏器容易给屏幕吸裂。”我内心想:难道天才吧的那些人都是蠢材吗……?犹豫了一波,况且当时因为疫情原因不好去直营店,想着小哥上门也挺辛苦的,我说:“修可以,和 Apple Store 一样修完之后完璧归赵就成。”他说:“没问题。”。合上屏幕之后,看他慌乱的眼神儿我就知道出事儿了……顶部外壳非常显眼的一个坑。我问他:“你说咋办呢?”他说:“不然给你赔个 100 块?”我 tm……我比较强迫症,手机一般都是全程贴膜戴套使用的。协商最后,方案是我花 2100+旧手机,他给我一个全新国行 iPhone13 不带发票,不带发票的原因是因为想让小哥少亏点……(虽说觉得我比较亏,但是他态度真的不错,也不想纠结浪费时间了)我用了一个多月吧,身边有一朋友去天才吧返厂的时候得知需要发票。知道这件事儿后,我去联系 jd ,百邦给我回电话,很强硬的说,你当时没要发票,现在不能要了,我???</p> <p>目前还没有解决方案,夯在了 jd 客服,等 jd 客服的回复吧……诶,真的好烦啊。 想提醒大家,千万不要去 jd 换 iPhone 电池了,不怕一万就怕万一啊!!!!!!</p>
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87个回复
  • paradoxs
    2022年6月20日 08:59
    自营店不提供上门维修的 你这是授权店 or 其他第三方
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  • ned1991
    2022年6月20日 09:26
    京东就是授权啊,不是苹果官方,激活了都不能退的
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 09:26
    我知道啊,我描述里说的都是 APPLE JD 自营店啊,没说是苹果自家的
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  • shyrock
    2022年6月20日 09:26
    是不是靠谱的维修都应该到店,专业一些的设备是不是都不能随身携带?
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  • arischow
    2022年6月20日 09:26
    我找的京东来修的。京东的人,官方电池,359 ,iPhone 11
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  • hheng101
    2022年6月20日 09:26
    这水平也太拉垮了吧,还不如自己换
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  • DOMO
    2022年6月20日 09:26
    看样子这个第三方维修肯定也不会恢复防水
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 09:26
    他们钉钉沟通,有后方人员
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  • WilsonGGG
    2022年6月20日 09:26
    一点点经验,不要对服务员、保安、快递员、外卖员、保洁员等群体太客气,尤其是他们卖惨耍滑的时候,这对他们来说简直是家常便饭,而你面对他们就像是小白兔。一定要够狠。
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  • yancy0l
    2022年6月20日 09:26
    关于 JD 店不是直营这事,感觉好像最近才被提到。之前好像没人在意这个事。今年的 618 开始有人说了。 我也约了 iphone11 的换电池。369 下周换。我后玻璃还碎了,自己买了 拆机件集成,准备给小哥个手续费 让小哥帮我换一下。
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 10:26
    昨天打电话问了……天才吧修还可以搪塞过去,他们给修,如果是要返厂的问题,维修中心有可能会发邮件,邮件需要回复购买凭证 /发票,否则会原样退回……
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 10:26
    修之前建议看看那些人的装备,不然别让他们修了,真的,wb 上某 po 主的维修都比他们放心。
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 10:26
    是的,那人现在在我心里就一孙子。
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 10:26
    问题是 i 维修 /百邦这些第三方维修人员水平参差不齐。
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 10:26
    如果是直营店买的 /不是直营店买的且不需要返厂的一般不要发票,我当时就是因为以为都不需要发票,所以才“同情”了那孙子。
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  • lakehylia
    2022年6月20日 10:26
    为啥要上门服务啊,直接去店里啊,跑的了和尚跑不了庙啊。
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  • WOLFRAZOR
    2022年6月20日 10:26
    这种授权店的维修水平太鱼龙混杂了,后面都是找熟人搞定算了。当然要是没熟人,还是去直营店稳定。再怎么远也得去。
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  • Phishion
    2022年6月20日 10:26
    你这个坑值 2100 那么多么?强迫症严重的人真可怜(真费钱),我当年 iPad 裸奔后壳拐角也摔的厉害,立马买了一个壳当没这回事儿。
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  • cyy911
    2022年6月20日 10:26
    我换 Apple Watch 电池,快递上门取,寄回售后返厂,京东快递返回。除了因为疫情延误了几天以外没什么了。 楼主你这种就是属于本来服务人员就不规范,京东官方店这种官方都是能查到记录的,大胆撕。
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  • cyy911
    2022年6月20日 10:26
    哪家哪年直营店不要发票啊?
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 10:26
    已 block ,请不要人身攻击谢谢。
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 10:26
    嗯…心太累了,很多事儿凑一起😭
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 10:26
    u1s1 ,他这和尚也跑不了…
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  • Phishion
    2022年6月20日 10:26
    你可能看不到,但是我真没恶意,我也没想道这对你来说已经算是人身攻击,如果冒犯抱歉。
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  • changhai
    2022年6月20日 10:26
    同 block @ ,他在道德高地上一站,这个世界就以这个为标准了。
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  • Phishion
    2022年6月20日 10:26
    卧槽。。。我反复看了几遍我写的,哪来的道德高地啊。。。如果你们觉得被冒犯,我感到很抱歉,对不起各位,同时也欢迎组团 Block 我这人可能说话就这德性。
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  • lakehylia
    2022年6月20日 10:57
    如果去店里,你可以上门怼店老板,他怕你闹就会容易妥协。这种上门的,你只能跟官方客服扯皮。
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  • AA5DE3F034ACCB9E
    2022年6月20日 10:57
    “强迫症的人真可怜”,这还不道德高地吗? OP 也没过错,花钱买了别人的服务结果弄坏了,还要花 2100 。讲道理,如果是我,我都不愿意这么处理
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  • liyaoxinchifan
    2022年6月20日 10:57
    请问这个京东 Apple 会员半价维修券,只有 Apple 产品京东自营旗舰店购买的产品才能使用吗?还是任意渠道的产品都可以使用
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  • yousabuk
    2022年6月20日 10:57
    啊哈? OP 心太脆了些。我也没看到有啥人身攻击的内容。
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 10:57
    任何渠道都行。需要的话还有一次免费送了…wx 同昵称
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  • Phishion
    2022年6月20日 11:28
    我的意思是,楼主肯花 2100 就为了修这个坑,太不划算了,肯定是强迫症比较厉害,有点可怜,然后举了一个我的经历,你们可能理解成其他意思了。 如果是我,我可能让他们赔大几百,或者出钱给我换个拆机的壳,我是不可能出那么多钱的。 经济不好,天也比较热,大家都比较急躁,😮‍💨
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 11:28
    社恐…见面怼还不如线上怼
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 11:28
    对不起,我以为你是说“强迫症”患者可怜,因为文字是没有感情的,要是面对面说这话我可能会理解您的语境。希望您以后发表意见的时候也可以更加慎重一点。
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  • Phishion
    2022年6月20日 11:28
    好说,我为我的留言给你带来不爽道歉,文字有歧义,事后才觉察。😄
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  • zhaol
    2022年6月20日 11:28
    前两天 beats 耳机坏了,也要返厂,天才吧的人也没问我要发票,其实我也没有,在天猫 apple 直营店买的,没要纸质发票。 不过也不知道是耳机和手机政策不同还是怎样,还有我之前修 mac 也是返厂也没要发票。广州这边的,
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  • laragh
    2022年6月20日 12:59
    买 IPhone 尽量别走京东了,现在除了官网 其他的都不靠谱
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  • docx
    2022年6月20日 12:59
    没发票应该可以按序列号时间,或者出厂时间+90 天算吧。其实也就是要确定是否在保
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  • 610915518
    2022年6月20日 12:59
    前几天自己换了块 XR 的电池,拿买电池 pdd 商家送的吸盘和塑料撬棍,很容易把屏幕翘开。
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  • 610915518
    2022年6月20日 12:59
    #46 屏幕周围有一圈防水胶的,虽然我买电池也送了一圈防水胶,但是防水性能肯定是凉凉了,密封性没有原封好。
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 12:59
    我问了天才吧,他们说返厂有概率是需要购买凭证的……
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  • q1angch0u
    2022年6月20日 12:59
    不弹,会走官方售后流程的。
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  • sickoo
    2022年6月20日 13:27
    我也是跟 op 一样,前不久预约 jd 服务换了电池,本身我是旧机 i11 ,屏幕本身就磕碰碎一点,就随他怎么操作了,速度快是快,防水胶啥的也没补,没啥意外的,一分钱一分货。
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  • yuthelloworld
    2022年6月20日 13:27
    之前 mbp 电池鼓包天才吧免费换电池,没要发票
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  • jfdnet
    2022年6月20日 13:27
    楼主你这给对方搞坏掉的手机还能被忽悠成以旧换新买新手机。那小哥真是绝了。
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  • dididi9527
    2022年6月20日 13:57
    #37 我记得改了条款的,只能京东渠道买的才能用这半价维修,除非后来又改过来了
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  • 610915518
    2022年6月20日 14:28
    #52 官方的不会弹窗。我买的第三方的会弹一段时间。
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  • a281
    2022年6月20日 15:26
    赶快起诉吧 期待后续
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  • kxxoling
    2022年6月20日 16:27
    百邦好像也是苹果授权维修店吧?不过这水平……
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  • Felldeadbird
    2022年6月20日 17:56
    有没有一个可能,就是故意弄坏,然后加钱换新机?
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  • imrei
    2022年6月20日 20:26
    这种换电池业务就是个坑啊,如果是保修期内,千万别找除苹果以为任何第三方,忽悠得天花乱坠都不行,运气好的话没事,一旦不好,官方售后判定私拆,保修就全没了
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  • ttys001
    2022年6月20日 21:56
    "不带发票的原因是因为想让小哥少亏点" 大家都社会人了,以后怎么残酷怎么来吧。
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  • darrenfang
    2022年6月21日 01:55
    1 号买的品胜电池,花了 177 ,自己动手换的,今天弹窗已经消失了,仍然看不了最大容量。
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  • xingyuc
    2022年6月21日 02:25
    我自己换各种暴力拆机都没有任何问题,这水平……
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  • yeyuefeng
    2022年6月21日 02:25
    你自己的锅,太善良。 1 、为啥不要发票。 2 、用刀片的时候,你就应该终止掉操作。
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  • WilsonGGG
    2022年6月21日 02:55
    #45 从所谓社会正确的角度上来说确实如此,从现实的角度来说并不是这样。比方说大家不提倡地域黑,但很多公司会有内部的黑名单,详细到某片区域某条村,黑名单上的顾客有特殊限制。 这些道理忽悠普罗大众没问题,我们要平等要善良,但真正掌握资源的主体并不相信这些东西,如果你要为资源负责的时候你也不会相信“人性”这东西。
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  • ChrisFreeMan
    2022年6月21日 02:55
    我之前去 Apple 的授权维修点换完电池也发现螺丝口一道划痕....我都不知道该找谁..
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  • neptuno
    2022年6月21日 03:25
    可能不同城市不一样吧,杭州我换了一次还行,我朋友也换了,没这些问题
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  • hfl1995
    2022年6月21日 03:25
    我是京东到家自营换的,那个师傅很专业,没有出现拆装问题,速度极快。不过这个还是要正经维权,他们全程录像的
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  • Sharcle
    2022年6月21日 03:25
    百邦当然不是官方售后,只是家 AASP 而已。
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  • seeyisee
    2022年6月21日 03:25
    按 618 价格,你的 iphone12 属于卖了 2699 。感觉赔了 1000 块钱。 我去京东苹果那换过电池还修过手机进水问题,每个维修人员的水平和细心程度都不一样。在办公室有监控还能按规定操作,出来就有点放飞自我了。
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  • seeyisee
    2022年6月21日 03:25
    #38 强迫症是一种精神疾病,你在这嘲讽强迫症可怜。还要给自己找么多理由辩解。
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  • seeyisee
    2022年6月21日 03:25
    #37 @ 那个早就改了,只能是在京东自营旗舰店购买的 iphone 才可以。我之前买完会员不能用,然后用费挺大劲把会员退了。
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  • Phishion
    2022年6月21日 03:55
    你这样偏爱做有罪推定的道德警察真有点讨厌,说真的。
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  • evan6
    2022年6月21日 04:25
    东子走了以后,jd 的客服服务肉眼可见的拉胯,2 次维权都不了了之。
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  • cpper
    2022年6月21日 06:25
    不要用京东的换电池服务; apple 自己换电池是包含重新密封和压屏的;并且 apple 换屏如果出任何小问题,都直接给你换个新机器
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  • Phishion
    2022年6月21日 07:25
    问:v 站读书的人多,请推荐名人传记! 答:感觉看讣告比看传记有意思。 按照你的标准,这人说话也太口嗨了吧,良心大大的坏了,但是怎么那么眼熟呢?是谁说的呀? 自己 KY 浑然不觉,别人说话有点歧义,抓着不放,不相信解释,不相信道歉,V 站吵架贴千千万,能跟楼主相互道歉解除误会,这已经算是少有的好结果了吧。 “不行,你就是给自己辩解,你就是嘲讽医学意义上的强迫症。”
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  • yuxi521
    2022年6月21日 07:25
    真没觉得他是“嘲讽”。就是正常的语境啊。。。比如说:“你好可怜,加班到现在都没吃饭“,“下雨了,我没伞,我被淋了,我好可怜”一个意思啊。。我是没感觉到有嘲讽的意思。
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  • seeyisee
    2022年6月21日 07:25
    #83 讣告本来就比传记有意思啊,短小精悍的篇幅概括一个人的一生。有错误承认就好了,非找这么多理由。
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  • Phishion
    2022年6月21日 07:25
    怎么,轮到自己就不自觉最大善意推测了? 再一个,人罗永浩凭本事,没偷没抢,几年时间站着把几个亿还了,这一点已经超过 99% 的人了,你还看不起人家,你给这个世界带来了什么?戾气么?
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  • seeyisee
    2022年6月21日 07:25
    #86 哈哈哈,你太搞笑了,我是他的粉丝。锤子手机自己和帮别人一共买了 16 部。看不明白话不想和你对话了。另外说下,我回复的时候没看到你下面的回复,看到我也不会说了。还有推荐你看下经济学人的讣告专栏。
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  • lizytalk
    2022年6月21日 08:25
    我也在这买的上门换电池服务,凑合用吧。虽然确实有点小问题,我的换完电池之后之后有段时间电源键按压手感不太对,后来不知道是习惯了还是自己好了,就没什么感觉了。但是这个服务的价格只有官方维修定价的一半,用的是原厂电池,还是上门维修,还要什么自行车🐶
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  • warcraft1236
    2022年6月21日 08:25
    之前京东搞活动,我也在京东下单换电池,上门换的,还好没出什么意外的问题 后来以旧换新的时候,直营店的销售看到我电池健康度,问我是不是换过电池,我说京东买的授权店换电池服务,他不管,直接找人查维修记录。 最后苹果查到了这次维修记录,才算是让我这台旧手机可以走以旧换新 虽然直营店的销售没做错啥,但是心里总感觉一丝丝不爽,可能是因为苹果的以旧换新比较便宜?
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  • Phishion
    2022年6月21日 10:30
    是的,虽然我觉得你发言前后矛盾,不过我也没指望能跟你能吵出来结果,精神胜利法嘛
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  • Senorsen
    2022年6月21日 14:27
    打了很多字,最后想想还是都删了,只一句话:不要为别人的错误买单,坚持维护自己的合法权益,这种情况下,要么要求他或者对方公司赔钱给你(可能约 500 ?),和 /或免除换电池的服务费用,要么其他形式赔偿(换新机,不过可能性比较低)。 另外百邦公司不开发票属于偷税违法行为,干他丫的。
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  • Senorsen
    2022年6月21日 14:27
    偷税漏税行为,可以先试试打税务局电话,或者找找有没有其他投诉方式,记得以前有电话自助投诉。
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