记一次 AirPods Pro 返厂全套换新
<p><img alt="" class="embedded_image" loading="lazy" referrerpolicy="no-referrer" rel="noreferrer" src="https://s1.328888.xyz/2022/09/20/2zri7.png"></p>
<p>2 年前买的 AC+还有一周就到期了,耳机没有问题,就续航感觉少了点,想拿去直营店做下体检 </p>
<p>问店员能不能检查下电池健康,另外说帮忙检测下是否存在声音问题(官网召回计划问题,我的设备也正好处于可召回的时间范围,但实际没遇到问题);店员答复电池健康检测不了,需要返厂,所以现在店里帮我检查是否有声音问题<br> <a href="https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues" rel="nofollow">适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划</a> </p>
<p>约 10 多分钟,看到店员带着旧耳机没带新耳机出来就觉得不妙,果然告诉我没检测出来问题,让我考虑是返厂继续检测还是服务完毕我回家 </p>
<p>决定试试运气,前后耽误了一个星期(快递返厂到上海浦东工厂),今天收到货发现全部给更换了(其实开始给我发货就能看出来是不是更新,如果更换了,邮件会提示“已维修好并退回”,如果没有更换,会提示“没有发现问题并退回”,只是这里看不到到底更换了啥,换了耳机还是换了全套)</p>
<p>图上可以看到,两只 AirPods 是因为音频问题更换,电池盒是健康度更换,耳机的音频问题大概率是上面提到的召回计划,但直营店没有检测出来,这点碰运气返厂给碰到了 </p>
<p>建议如下情况可以去直营店试试,没有直营店直接联系官方快递返厂也是可以的,</p>
<p>1 )没有 AC+,一年保修期快到了,<strong>去直营店且返厂</strong>全面体检+检测电池健康;耳机小电池充放电次数多小好还是很快的 2 )有 AC+,两年保修期快到了,<strong>去直营店且返厂</strong>全面体检+检测电池健康,两年里电池大概率有大损耗<br> 3 )无论有没有 AC+,2020 年 10 月之前购买的 AirPods Pro ,属于官网召回计划的批次,购买 3 年之内<strong>去直营店且返厂</strong>检测一下是否有这个问题,直营店说没有也返厂一次,就像我的例子,直营店没检测到但工厂检测到了 </p>
<p>补充一点,如果因为声音问题更换,大概率是不换充电盒的,并且现在不会提供新的硅胶耳塞,维修前会拆下来给你,耳塞换新的除非你坏的就是耳塞</p>
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